Connecting Gateways and Equipment

Hoe gebruik ik de Gateway?

Gateway LED-kleurcodes helpen u de status van uw gateway te identificeren. De kleurengids en de statusindex worden hieronder weergegeven.

Effen Rood

• De gateway heeft stroom, maar is niet succesvol verbonden met de router of internet.
• De gateway is gereset naar de fabrieksinstellingen door meer dan 10 seconden op de knop te drukken.
• De gateway is verwijderd uit uw netwerk.

Effen Groen

• De gateway is niet verbonden met internet. Verbinding met de router is OK.

Effen Blauw

• De gateway is met succes verbonden met het internet.

Knipperend Rood

• De gateway zorgt ervoor dat apparatuur kan worden aangesloten op de verbinding. Druk eenmaal op de knop om de identificatie te starten (zie Groen knipperen hieronder).
• Als u de knop langer dan drie (3) seconden ingedrukt houdt, verandert de LED van rood naar continu blauw, waardoor de status “toestemming om deel te nemen” wordt verlaten.
• Als de knop niet wordt ingedrukt nadat het rode lampje meer dan 12 uur heeft geknipperd, verandert de LED automatisch van rood knipperend in continu blauw, wat een time-out aangeeft en de status “toestemming om deel te nemen” verlaat.

Knipperend Groen

• De gateway identificeert de aan te sluiten apparatuur. Als de knop tijdens deze fase wordt ingedrukt, wordt de LED weer blauw.
• Als apparatuur niet binnen 10 minuten wordt geïdentificeerd, zal het identificatieproces verlopen. Als de time-out optreedt, verandert de gateway van groen knipperend in blauw.

Wat moet ik doen als de gateway geen verbinding maakt?

Problemen oplossen: foutmeldingen oplossen
Als u een van de volgende foutmeldingen ontvangt tijdens het activeren van de universele gateway, volgt u deze stappen om deze met succes te activeren:

Fout meldingen

Gateway niet gevonden. Probeer de knop op de gateway en klik nogmaals op de zoekknop vernieuwen.

• Zorg er bij het toevoegen van een gateway voor dat de gateway en uw computer of mobiele apparaat zich op hetzelfde netwerk (subnet IP-adres) bevinden.
• Het registratievenster is verlopen. Druk nogmaals op de knop op de gateway.
• Gateway-registratie mislukt.

Oplossingen

• Druk eenmaal op de bovenkant van de universele gateway. De LED moet terugkeren naar een effen blauwe kleur.
• Klik nu op de knop Zoeken naar gateway op het scherm om het opnieuw te proberen.
• Als het serienummer van de universele gateway nog steeds niet wordt ingevuld, drukt u eenmaal op de bovenkant van het apparaat zodat het groen knippert.
• Klik nu op de knop Zoeken naar gateway.
• Druk eenmaal op de bovenkant van de universele gateway. De LED moet weer blauw worden. Klik onmiddellijk op de knop Zoeken naar gateway.
• Klik vervolgens op de knop Mijn gateway activeren om het proces te voltooien.
• Druk eenmaal op de bovenkant van de universele gateway. De LED moet weer blauw worden. Klik onmiddellijk op de knop Zoeken naar gateway.
• Klik vervolgens op de knop Mijn gateway activeren om het proces te voltooien.

Hoe sluit ik mijn apparatuur aan op Smart Home?

Nadat je met succes een profiel hebt gemaakt en de gateway hebt ingesteld, volg je de wizard ‘Laten we je apparatuur aansluiten’ om je apparatuur aan te sluiten op Smart Home.

Nieuwe gebruikers

Als u geen apparatuur aan uw systeem heeft toegevoegd, zal Smart Home u vragen om te beginnen bij stap 3, ‘Laten we uw apparatuur aansluiten’.

1. Bekijk de stappen naast de oranje knop Zoeken naar apparatuur en uw gebruikershandleiding om er zeker van te zijn dat uw apparatuur klaar is om te worden aangesloten.
2. Zodra uw apparatuur gereed is, klikt u op Scannen naar apparatuur.
3. Als apparatuur wordt gedetecteerd en aan de gateway is gekoppeld, verschijnt deze op het scherm.
4. Zodra uw apparatuur is gedetecteerd, klikt u op het apparaat dat u wilt instellen.
5. Klik op Apparatuur aansluiten.
6. Loop door de apparaatspecifieke installatiewizard.
7. Na elke succesvolle set-up keert u terug naar de pagina “Uw apparatuur instellen” met een groen vinkje naast het voltooide item.

Als het bericht “Sorry, geen apparaten werden gevonden” verschijnt, klik dan op de Terug-knop om terug te keren naar het scherm “Apparatuur aansluiten” en probeer het opnieuw.
Zorg ervoor dat uw apparatuur is opgeladen (aangesloten of batterijen geplaatst).
Weet wanneer / of u op een knop op het apparaat moet drukken, zodat de gateway de apparaten kan detecteren.

gebruikers met bestaande gateway / apparatuur

Als u al een gateway aan het systeem hebt toegevoegd en er nog een wilt toevoegen, volgt u dan de onderstaande stappen:

1.  Klik in de menubalk op Apparatuur.
2. Selecteer Gateways in het vervolgkeuzemenu.
3. Klik op Voeg een gateway toe.
4. Vervolgens ziet u een leeg veld met de titel Gateway-serienummer en een knop Zoeken naar gateway op het scherm. Druk eenmaal op de bovenkant van uw gateway zodat deze groen knippert.
5. Als de gateway groen knippert, klikt u op de knop Gateway zoeken op het scherm. Het serienummer van uw apparaat moet automatisch worden ingevuld in het seriële veld.

OPMERKING: U hebt twee (2) minuten tussen het indrukken van de gatewayknop en het klikken op Zoeken naar gateway voordat het apparaat een time-out krijgt.

1. 1. Zodra het serienummer van de gateway automatisch in het veld is ingevuld, gaat u verder met het invullen van de volgende informatie:

• Selecteer uw land in het vervolgkeuzemenu.
• Selecteer uw tijdzone in het vervolgkeuzemenu.
• Voer uw adres, stad, staat, postcode in de velden in.
• Voer een naam in voor uw apparaat.

OPMERKING 1: u heeft twee (2) minuten om alle velden in te vullen voordat de universele gateway een time-out krijgt.

OPMERKING 2: als u een time-out krijgt, drukt u eenmaal op de bovenkant van uw gateway zodat deze groen knippert en klikt u vervolgens op de knop Zoeken naar gateway. Zodra de nummers automatisch in het veld zijn ingevuld, klikt u op de knop Mijn gateway activeren onder aan het scherm.
1. Klik op Mijn gateway activeren.

Hoe sluit ik een Smart Plug aan?

Een slimme stekker wordt rechtstreeks in een open stopcontact gestoken, zodat u controle hebt over alles wat erop is aangesloten. Als u een slimme stekker toevoegt als nieuwe gebruiker, bereidt u uw apparatuur voor en gaat u verder met stap 3, “Scannen naar apparatuur”. Als de smart plug al in uw lijst met beschikbare apparatuur staat, ga dan naar “Smart Plug Setup”.

Smart Plug-installatie:

1. Zoek de aan te sluiten stekker in de lijst met beschikbare apparatuur.
2. Vink het vakje naast de smart plug aan.
3. Klik op Apparatuur aansluiten.
4. Geef de smart plug een naam.
5. Klik op Volgende.
6. Je hebt nu twee keuzes:

• Klik op Voltooid. U wordt vervolgens doorgestuurd naar de “Laten we uw apparatuurpagina instellen” (als er meer apparatuur wacht om te worden ingesteld) of het Dashboard.
• Klik op uw smart plug-naam. Je krijgt de kans om:
  • Voeg vooraf ingestelde OneTouch-regels toe en;
  • Pin de slimme stekker op het dashboard.

7. Klik op Installatie voltooien. Er verschijnt een bericht dat de installatie is voltooid.
8. Klik op Voltooid.

TIPS & TRICKS
Wanneer aangesloten, zal de slimme stekker automatisch een witte kleur hebben. Er zal geen kleurverandering of kleurflitsen zijn.
Als er eerder een slimme stekker is aangesloten, moet deze worden gereset voordat u deze aan uw systeem kunt toevoegen. Houd de knop van de plug ingedrukt tijdens het aansluiten van het apparaat en laat de knop los wanneer de LED knippert. Wanneer de LED knippert, kan deze opnieuw worden toegevoegd aan Smart Home.

Uw apparatuur aansluiten: terugkerende gebruikers

Als je al een apparaat hebt aangesloten op Smart Home en meer wilt toevoegen:

1. Klik op Apparatuur in de menubalk.
2. Selecteer Nieuwe apparatuur toevoegen.
3. Bekijk de stappen naast de oranje knop Zoeken naar apparatuur en uw gebruikershandleiding om er zeker van te zijn dat uw apparatuur klaar is om te worden aangesloten.
4. Als uw apparatuur klaar is, klikt u op Scannen naar apparatuur.
5. Als apparatuur wordt gedetecteerd en aan de gateway is gekoppeld, verschijnt deze op het scherm.
6. Zodra uw apparatuur is gedetecteerd, klikt u op het apparaat dat u wilt instellen.
7. Klik op Apparatuur aansluiten.
8. Loop door de apparaatspecifieke installatiewizard.
9. Na elke succesvolle set-up keert u terug naar de pagina “Uw apparatuur instellen” waar een groen vinkje naast het voltooide item zal staan.

Tips and Tricks
Als het bericht “Sorry, geen apparaten werden gevonden” verschijnt, klik dan op de Terug-knop om terug te keren naar het scherm “Apparatuur aansluiten” en probeer het opnieuw.
Zorg ervoor dat uw apparatuur is opgeladen (aangesloten of batterijen geplaatst).
Weet wanneer / of u op een knop op het apparaat moet drukken, zodat de gateway het kan detecteren.