Comment connecter la passerelle ?

Qu’est-ce que la passerelle universelle de SALUS ?

La passerelle universelle UG600/UGE600 de SALUS est un appareil convivial, facile à installer qui relie vos appareils à la plateforme en ligne Smart Home. Une seule passerelle peut supporter jusqu’à une centaine d’appareils.
Après avoir créé votre profil, suivez les étapes indiquées dans votre tableau de bord pour activer votre passerelle.

Première utilisation
Si c’est la première fois que vous ajoutez une passerelle, suivez les étapes suivantes :

  1. En premier lieu, assurez-vous d’être connecté à votre compte Smart Home. Vous devriez voir le message « Activate Your Gateway » (activer votre passerelle) sur votre tableau de bord.
  2. Branchez ensuite votre passerelle universelle à l’arrière de votre modem à l’aide d’un câble Ethernet. Puis, branchez le cordon d’alimentation.
  3. Lorsque la LED passe au bleu, cliquez sur le bouton « Activate Gateway » (activer la passerelle) dans Smart Home.
  4. Vous verrez alors un champ vide intitulé « Gateway serial number » (numéro de série de la passerelle) ainsi qu’un bouton « Search for Gateway » (rechercher une passerelle) sur l’écran. À ce moment-là, appuyez une fois sur le haut de l’appareil de sorte qu’il clignote en vert.
  5. Lorsque votre passerelle clignote en vert, cliquez sur le bouton « Search for Gateway » (rechercher une passerelle) sur l’écran. Le numéro de série de votre appareil devrait automatiquement remplir le champ correspondant.

REMARQUE : Vous disposez de deux (2) minutes entre le moment où vous appuyez sur la passerelle et où vous cliquez sur le bouton « Search for Gateway » (rechercher une passerelle) avant que l’appareil ne se désactive.

  1. Lorsque le numéro de série de la passerelle s’affiche automatiquement dans le champ correspondant, remplissez les informations suivantes :
  • Sélectionnez votre pays dans le menu déroulant « Country ».
  • Sélectionnez votre fuseau horaire dans le menu déroulant « Time zone ».
  • Saisissez votre adresse, votre ville, votre code postal dans les champs correspondants.
  • Saisissez un nom pour votre appareil.

REMARQUE 1 : Vous disposez de deux (2) minutes pour remplir l’ensemble des champs avant que la passerelle universelle ne se désactive.
REMARQUE 2 : Si le délai expire, appuyez une fois sur le haut de la passerelle pour qu’elle clignote en vert puis cliquez sur le bouton « Search for Gateway » (rechercher une passerelle). Lorsque le numéro s’affiche automatiquement dans le champ correspondant, cliquez sur le bouton « Activate my Gateway » (activer ma passerelle) en bas de l’écran.
1. Cliquez sur « Activate My Gateway » (activer ma passerelle).
2. Procéder à la connexion d’équipement

TRUCS ET ASTUCES

  • Lorsque vous ajoutez une passerelle, assurez-vous que la passerelle et votre ordinateur ou appareil mobile sont sur le même réseau (adresse de sous-réseau IP).
  • Commencez par relier le câble Ethernet à la passerelle et au routeur. Puis reliez la passerelle à la source d’alimentation.
  • Si votre compte comporte plus d’une localisation, veillez à activer les passerelles supplémentaires pour les adresses appropriées.

Comment utiliser la passerelle ?

Les codes couleur de la LED de la passerelle vous aident à identifier son statut. Le guide des couleurs et l’index des statuts est indiqué ci-dessous.

 Rouge fixe

  • La passerelle est alimentée, mais n’a pas réussi à se connecter au routeur ou à internet.
  • La passerelle a été réinitialisée aux paramètres d’usine par une pression sur le bouton pendant plus de 10 secondes.
  • La passerelle a été supprimée de votre réseau.

 Vert fixe

  • La passerelle n’est pas connectée à internet. La connexion au routeur fonctionne.

 Bleu fixe

  • La passerelle est connectée à internet.

 Rouge clignotant

  • La passerelle s’apprête à permettre à un appareil à rejoindre sa connexion. Appuyez une fois sur le bouton pour commencer l’identification (cf. Vert clignotant ci-après).
  • Appuyer sur le bouton pendant plus de trois (3) secondes fait passer la LED du rouge clignotant au bleu fixe, quittant l’état « autorisation de rejoindre ».
  • Si la lumière clignote en rouge pendant plus de 12 heures et qu’aucune pression n’est exercée sur le bouton, la LED passe automatiquement du rouge clignotant au bleu fixe, indiquant que le délai a expiré et la fin de l’état « autorisation de rejoindre ».

 Vert clignotant

  • La passerelle identifie l’équipement à connecter. Si le bouton est pressé à ce moment-là, la LED repasse au bleu fixe.
  • Si l’équipement n’est pas identifié dans les 10 minutes, le processus d’identification expire. En cas d’expiration du délai, la passerelle passera du vert clignotant au bleu fixe.

Que faire si la passerelle ne se connecte pas ?

Dépannage : Résoudre les messages d’erreur
Si vous recevez l’un des messages d’erreur suivants durant le processus d’activation de la passerelle, suivez ces étapes pour réussir son activation :

Message d’erreur

Passerelle introuvable. Veuillez essayer d’appuyer sur le bouton de la passerelle et cliquer pour rafraîchir le bouton de recherche.

  • Lorsque vous ajoutez une passerelle, assurez-vous que la passerelle et votre ordinateur ou appareil mobile sont sur le même réseau (adresse de sous-réseau IP).
  • La fenêtre d’enregistrement a expiré. Veuillez réappuyer sur le bouton de la passerelle.
  • Échec de l’enregistrement de la passerelle.

Étapes

  • Appuyez une fois sur le haut de la passerelle universelle. La LED doit repasser au bleu fixe.
  • Cliquez alors sur le bouton « Search for Gateway » (rechercher une passerelle) sur l’écran pour réessayer.
  • Si le numéro de série de la passerelle universelle ne s’affiche pas automatiquement, appuyez une fois sur le haut de l’appareil pour qu’il clignote en vert.
  • Cliquez alors sur « Search for Gateway » (rechercher une passerelle).
  • Appuyez une fois sur le haut de la passerelle universelle. La LED doit repasser au bleu fixe. Cliquez immédiatement sur « Search for Gateway » (rechercher une passerelle).
  • Ensuite, cliquez sur « Activate my Gateway » (activer ma passerelle) pour terminer le processus.
  • Appuyez une fois sur le haut de la passerelle universelle. La LED doit repasser au bleu fixe. Cliquez immédiatement sur « Search for Gateway » (rechercher une passerelle).
  • Ensuite, cliquez sur « Activate my Gateway » (activer ma passerelle) pour terminer le processus.

Comment relier mes appareils à Smart Home ?

Après avoir créé un profil et installé la passerelle, suivez l’assistant « Let’s Connect Your Equipment » (Connexion de vos appareils) pour relier vos appareils à Smart Home.

 Première utilisation

Si vous n’avez pas encore ajouté d’appareil à votre système, Smart Home vous invitera à commencer à l’étape 3 « Let’s Connect Your Equipment » (Connexion de vos appareils).

  1. Revoyez les étapes à côté du bouton orange « Scan for equipment » (analyse des appareils) et votre manuel utilisateur pour vous assurer que vos appareils sont prêts à être connectés.
  2. Lorsque vos appareils sont prêts, cliquez sur « Scan for equipment » (analyse des appareils).
  3. À mesure que vos appareils sont détectés et associés à la passerelle, ils apparaissent à l’écran.
  4. Lorsque vos appareils sont détectés, cliquez sur l’appareil que vous souhaitez configurer.
  5. Cliquez sur « Connect Equipment » (connexion d’un appareil).
  6. Suivez l’assistant de configuration spécifique à l’appareil.
  7. Après chaque configuration réussie, vous serez redirigé vers la page « Set up Your Equipment » (configuration de vos appareils) où vous verrez une petite coche verte à côté de l’élément configuré.

Trucs et astuces
Si le message « Sorry, no devices were found » (Désolé, aucun appareil n’a été trouvé) apparaît, cliquez sur le bouton « Back » (retour) pour revenir à l’écran « Connect Equipment » (connexion d’un appareil) et réessayez. Assurez-vous que votre appareil est alimenté (sur secteur ou sur piles). Sachez quand/si vous devez appuyer sur un bouton de l’appareil pour que la passerelle puisse le détecter.

Utilisateurs qui disposent déjà d’une passerelle/d’appareils

Si vous avez déjà ajouté une passerelle au système et que vous en ajoutez une autre, suivez les étapes suivantes :

  1. Dans la barre de menu, cliquez sur « Equipment » (appareils).
  2. Sélectionnez « Gateways » (passerelles) dans le menu déroulant.
  3. Cliquez sur « Add a Gateway » (ajouter une passerelle).
  4. Vous verrez alors un champ vide intitulé « Gateway serial number » (numéro de série de la passerelle) ainsi qu’un bouton « Search for Gateway » (rechercher une passerelle) sur l’écran. Appuyez une fois sur le haut de la passerelle de sorte qu’elle clignote en vert.
  5. Lorsque votre passerelle clignote en vert, cliquez sur le bouton « Search for Gateway » (rechercher une passerelle) sur l’écran. Le numéro de série de votre appareil devrait automatiquement remplir le champ correspondant.

REMARQUE : Vous disposez de deux (2) minutes entre le moment où vous appuyez sur le bouton de la passerelle et où vous cliquez sur « Search for Gateway » (rechercher une passerelle) avant que l’appareil ne se désactive.

  1. Lorsque le numéro de série de la passerelle s’affiche automatiquement dans le champ correspondant, remplissez les informations suivantes :
  • Sélectionnez votre pays dans le menu déroulant « Country ».
  • Sélectionnez votre fuseau horaire dans le menu déroulant « Time zone ».
  • Saisissez votre adresse, votre ville, votre code postal dans les champs correspondants.
  • Saisissez un nom pour votre appareil.

REMARQUE 1 : Vous disposez de deux (2) minutes pour remplir l’ensemble des champs avant que la passerelle universelle ne se désactive.

REMARQUE 2 : Si le délai expire, appuyez une fois sur le haut de la passerelle pour qu’elle clignote en vert puis cliquez sur le bouton « Search for Gateway » (rechercher une passerelle). Lorsque le numéro s’affiche automatiquement dans le champ correspondant, cliquez sur le bouton « Activate my Gateway » (activer ma passerelle) en bas de l’écran.
1. Cliquez sur « Activate My Gateway » (activer ma passerelle).

Comment connecter une prise intelligente ?

La prise intelligente s’insère directement dans une prise disponible, vous permettant de contrôler à distance ce que vous y branchez. Si vous ajoutez une prise intelligente pour la première fois, préparez l’appareil et passez à l’étape 3 « Scan for equipment » (analyse des appareils). Si la prise intelligente apparaît déjà dans votre liste d’appareils disponibles, passez à l’étape « Smart Plug Setup » (configuration de la prise intelligente).

  1. Cliquez sur « Equipment » (appareils) dans la barre de menu.
    2. Sélectionnez « Add New Equipment » (ajouter un nouvel appareil).
    3. Revoyez les étapes à côté du bouton orange « Scan for equipment » (analyse des appareils) et votre manuel utilisateur pour vous assurer que la prise est prête à être connectée.
    4. Lorsque votre prise intelligente est prête, cliquez sur « Scan for equipment » (analyse des appareils).
    5. Lorsque la prise intelligente est détectée et associée à la passerelle, elle apparaît à l’écran.

 Configuration de la prise intelligente :

  1. Repérez la prise à connecter dans la liste des appareils disponibles.
  2. Cochez la case à côté de la prise intelligente.
  3. Cliquez sur « Connect Equipment » (connexion d’un appareil).
  4. Donnez un nom à la prise intelligente.
  5. Cliquez sur « Next » (suivant).
  6. Vous disposez de deux options :
  • Cliquez sur « Finished » (terminé). Vous êtes alors redirigé vers la page « Let’s set up your equipment » (configuration de vos appareils) (si d’autres appareils doivent être configurés) ou vers votre tableau de bord.
  • Cliquez sur le nom de votre prise intelligente. Vous aurez l’opportunité de :
    • ajouter des règles prédéfinies « OneTouch » et
    • épingler la prise intelligente au tableau de bord.
  1. Cliquez sur « Complete Setup » (terminer la configuration). Un message apparaîtra confirmant que la configuration est terminée.
  2. Cliquez sur « Finished » (terminé).

TRUCS ET ASTUCES
Lorsqu’elle est branchée, la prise intelligente est automatiquement blanche. Il n’y a pas de changement de couleur ou de clignotement.
Si une prise intelligente a été précédemment connectée, elle devra être réinitialisée avant de pouvoir l’ajouter à votre système. Appuyez le bouton de la prise et maintenez-le lorsque vous branchez l’appareil. Relâchez le bouton lorsque la LED clignote. Lorsque la LED clignote, la prise peut être rajoutée à Smart Home.

Connexion de vos appareils : Utilisateurs existants

Si vous disposez déjà d’un appareil connecté à Smart Home et que vous en ajoutez :

  1. Cliquez sur « Equipment » (appareils) dans la barre de menu.
  2. Sélectionnez « Add New Equipment » (ajouter un nouvel appareil).
  3. Revoyez les étapes à côté du bouton orange « Scan for equipment » (analyse des appareils) et votre manuel utilisateur pour vous assurer que vos appareils sont prêts à être connectés.
  4. Lorsque vos appareils sont prêts, cliquez sur « Scan for equipment » (analyse des appareils).
  5. À mesure que vos appareils sont détectés et associés à la passerelle, ils apparaissent à l’écran.
  6. Lorsque vos appareils sont détectés, cliquez sur l’appareil que vous souhaitez configurer.
  7. Cliquez sur « Connect Equipment » (connexion d’un appareil).
  8. Suivez l’assistant de configuration spécifique à l’appareil.
  9. Après chaque configuration réussie, vous serez redirigé vers la page « Set up Your Equipment » (configuration de vos appareils) où vous verrez une petite coche verte à côté de l’élément configuré.

 Trucs et astuces
Si le message « Sorry, no devices were found » (Désolé, aucun appareil n’a été trouvé) apparaît, cliquez sur le bouton « Back » (retour) pour revenir à l’écran « Connect Equipment » (connexion d’un appareil) et réessayez. Assurez-vous que votre appareil est alimenté (sur secteur ou sur piles). Sachez quand/si vous devez appuyer sur un bouton de l’appareil pour que la passerelle puisse le détecter.